Неустойка в случае неисполнения обязательства

Как взыскать неустойку (пени) по факту
неисполнения обязательств продавцом

В соответствии с п. 1 ст. 330 Гражданского Кодекса России, в случае отказа от исполнения или ненадлежащего выполнения обязательств, в рассматриваемом нами случае при просрочке исполнения, нарушитель обязан выплатить пострадавшему неустойку, сумма которой может быть установлена в форме пени (периодического платежа) или штрафа. Соглашение о неустойке оформляется в письменном виде в соответствии с регламентированными требованиями п. 2 и п. 3 ст. 34 Гражданского Кодекса России, вне зависимости от вида основного обязательства, по которому возникла просрочка. В случае несоблюдения требования о письменной форме, соглашение о неустойке, согласно ст. 168 и ст. 162 ГК РФ, не будет иметь законной силы.

Когда возникает право требовать выплаты неустойки?

• Нарушитель, например, продавец товара или поставщик услуги, нарушил обязанности по договору (может быть заключен устно или письменно);
• Законом или соглашением сторон пострадавшему участнику договора дается право получения неустойки.

Любая неустойка имеет стимулирующий и компенсационный характер одновременно. Зная о возможности ее взыскания, обязанный участник сделки стремится вовремя и качественно исполнять свои обязательства. В то же время потребитель может рассчитывать, что при возникновении просрочки негативные последствия некачественного исполнения обязательств будут компенсированы ответчиком.
Учитывая компенсационно-стимулирующий характер неустойки, российские суды нередко принимают решения урезать ее величину, опираясь на ст. 333 ГК РФ (цель неустойки — обеспечить исполнение обязательств). Если вы хотите взыскать полную сумму неустойки, обратитесь за помощью к квалифицированному юристу «Коллегии правовой защиты граждан» онлайн или по телефону +7 (495) 414-37-01+7 (495) 414-37-01

Необходимость юридической помощи при взыскании неустойки

Согласно п.1 Постановления Пленума ВАС от 22 декабря 2011 года, получить неустойку потребитель может исключительно при доказанности факта неисполнения обязательств нарушителем. Кроме того, ответственность за просрочку должна лежать на нарушителе в полной мере. Взыскать пени или штраф за несвоевременное выполнение требований пострадавший не сможет, если ответчик не исполнил их в силу независимых от него обстоятельств (помимо этого, величина неустойки может быть существенно снижена, если вина за просрочку лежит не только на ответчике).

Этими двумя моментами в законодательстве умело пользуются защитники нарушителей. Так как получать неустойку в абсолютном большинстве случаев пострадавшим приходится через суд, без общения с юристами ответчиков не обойтись. Заранее обратитесь к специалисту, способному обеспечить вам грамотную правовую поддержку.

Штраф и пеня — что нужно знать о форме неустойки?

В соответствии с ГК РФ, и штраф, и пеня являются допустимыми формами начисления и взыскания неустойки. При этом:

• Пеня — неустойка, начисляемая ежедневно за каждые сутки просрочки исполнения обязательств по договору. Сумма выражается в процентах. Для примера, неустойка в форме пени может быть начислена в размере 0,1% от суммы обязательных платежей за каждые сутки просрочки оплаты по арендному соглашению;
• Штраф — неустойка, определяемая в процентном соотношении с учетом суммы обязательств или задолженности, или установленная в виде фиксированной суммы. Штрафы применяются при нарушении условий договоров. Так, штраф могут наложить на поставщика за несоблюдение сроков доставки продукции.

Отличие между пеней и штрафами значительное:

• Штраф определяет нарушение условий соглашения. Пеня предусматривает возрастание суммы долга с учетом срока неисполнения обязательств;
• Пеня может начисляться до того дня и в тот день, как будут исполнены обязательства по договору. Штраф может быть наложен однократно или накладываться периодически в установленной соглашением сумме.

Напоминаем, что если условия договора были нарушены, но вопросы взыскания за неисполнение обязательств не были урегулированы ни по закону, ни по соглашению сторон, требовать выплаты неустойки в любой форме не получится.

Как рассчитать сумму неустойки?

Сумма неустойки определяется до дня качественного и полного исполнения нарушителем обязательств. При этом день фактического выполнения обязательств входит в период расчета суммы. Для примера, при начислении пени за несоблюдение сроков поставки, неустойка будет «капать» до того и в тот день, пока нарушитель фактически не передаст товар.

Величина неустойки может быть определена законодательством. В этом случае в соответствии с п.2 ст. 332 ГК РФ, ее размер нельзя снижать ни при каких условиях, однако можно увеличивать (если это не запрещено законом). Например, нельзя увеличить величину неустоек, определенных ч. 14 ст. 155 ЖК РФ за неполную или не вовремя осуществленную оплату «коммуналки».

Еще раз отметим, что суд может урезать величину неустойки. Однако только в том случае, что имеют место быть следующие факторы:

• Сумма взыскания превышает или равна сумме основного долга ответчика;
• В случае с микрокредитованием: величина неустойки заметно больше среднерыночной ставки по краткосрочным займам;
• Имеются доказательства или веские обстоятельства полагать, пострадавший намеренно откладывал обращение в суд для увеличения суммы неустойки.

Суд не уменьшит размер неустойки из-за наложения ареста на имущество ответчика или, например, его сложного материального положения.

Сроки требования выплаты и период исковой давности

Подавать требование об уплате пени или штрафа, оформленное в виде претензии, разрешается незамедлительно после возникновения просрочки по выполнению обязательств.

Период исковой давности по требованию выплаты неустойки составляет 3 года. Срок может прерываться выполнением ответчиком действий по признанию задолженности или подачей искового заявления в суд.

Куда направлять претензию, если нарушитель отказывает в выплате неустойки?

Сразу после возникновения просрочки, вы можете обратиться с требованием о выплате неустойки к нарушителю сроков. Однако будьте готовы к тому, что ваша претензия будет проигнорирована или по ней поступит отказ. Подавайте требование в письменном виде — только в этом случае вы сможете доказать в суде, что предъявляли его.
Если неустойка возникла по соглашению с организацией, иск на ответчика необходимо подавать в арбитраж. Если сроки нарушаются по договору между гражданами, взысканием пени или наложением штрафа будут заниматься районные или мировые суды.

Общий порядок взыскания неустойки

Рассчитывать на получение неустойки можно только при условии соблюдения установленного порядка ее взыскания:

1. Рассчитайте величину пени или штрафа, руководствуясь условиями договора или законом.
2. Выполните досудебный порядок урегулирования конфликта. Грамотно оформите требование о выплате неустойки и отправьте его должнику (по Почте РФ заказным письмом с уведомлением о вручении или лично).
3. Подайте иск в суд, оплатив госпошлину и включив квитанцию об уплате в пакет документов. Заранее соберите доказательства своей правоты и сформулируйте требования.

В соответствии со ст. 394 Гражданского Кодекса РФ, в отличие от процентов, неустойка не может взыскиваться по день фактического выполнения нарушителем обязательств. Ее требуют за весь срок некачественного исполнения или отказа от исполнения обязательств до момента вынесения судебного постановления.

Как рассчитать неустойку по договору оказания услуг

Неустойка по договору оказания услуг является своеобразной гарантией выполнения исполнителем взятых на себя по условиям сделки обязательств, а также позволяет заказчику защитить свои гражданские права в случае неисполнения договора надлежащим образом. Несмотря на то что неустойка может применяться и в отношении нерадивого заказчика, который не оплатил оказанные услуги в обусловленный договором срок, чаще данная санкция устанавливается в отношении исполнителя и может иметь различные формы, следовать из различных источников, но подлежит расчету по стандартной формуле.

Вам помогут документы и бланки:

• Неустойка по договору возмездного оказания услуг: понятие, правовое регулирование
• Законная неустойка по договору оказания услуг
• Расчет неустойки по договору оказания услуг
• Итоги

Неустойка по договору возмездного оказания услуг: понятие, правовое регулирование

Основным нормативным правовым актом, регулирующим вопросы установления неустойки, ее формы, размеров и др., является Гражданский кодекс РФ (далее — ГК), в котором данному способу обеспечения обязательств посвящен § 2 в главе 22, а также ряд отдельных норм (в частности, ст. 12, 64, 207 и др.).

Кроме того, важными источниками регулирования вопроса являются обычаи делового оборота, а также судебная практика. Так, нормы о неустойке дополнительно рассматриваются и конкретизируются в постановлении Пленума Верховного суда «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств» от 24.03.2016 № 7, Обзоре судебной практики Верховного суда № 2 (2016), утвержденном Президиумом ВС 06.07.2016, и ряде других судебных актов.

В соответствии с пп. 1 и 2 ст. 330 ГК неустойка как способ обеспечения исполнения сторонами взятых на себя по сделке обязательств обладает следующими признаками:

• представляет собой определенную денежную сумму;
• устанавливается по соглашению сторон или же может следовать из нормы закона;
• наступает вследствие неисполнения стороной своих обязательств или исполнения с нарушением определенных условий договора, например сроков;
• выплачивается в интересах пострадавшей стороны (кредитора);
• не связана с наличием убытков стороны, чьи интересы по сделке были нарушены;
• следует лишь в случаях виновности в действиях исполнителя (за неисполнение обязательства по причине действий самого кредитора требовать выплаты неустойки никто не имеет права).

Как рассчитать неустойку, узнайте в КонсультантПлюс. Рассчитать сумму неустойки, если заказчик просрочил оплату по договору об оказании услуг, вам поможет это Готовое решение. Если исполнитель нарушил сроки оказания услуг, вам в этот материал. Если у вас нет доступа к системе К+, получите пробный демо-доступ бесплатно.

Указанные признаки и составляют понятие неустойки.

Законная неустойка по договору оказания услуг

Неустойка, в том числе и по договору оказания услуг, в силу п. 1 ст. 330 ГК может устанавливаться сторонами в качестве одного из условий заключаемой сделки либо следовать из законодательного акта. Во втором случае дополнительного ее закрепления в договоре либо отдельном соглашении не требуется, а заказчик вправе требовать ее выплаты независимо от наличия соответствующего условия в договоре.

Законную неустойку по договору оказания услуг устанавливают различные нормативные документы, в том числе:

• за нарушение правил и сроков перевозок по договорам оказания услуг перевозок пассажиров, багажа или грузов различными видами транспорта — Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, Устав железнодорожного транспорта, Кодекс внутреннего водного транспорта, Воздушный кодекс;
• нарушение сроков оказания услуг хозяйствующего субъекта физическому лицу по соответствующему договору — п. 5 ст. 28, ст. 30, п. 3 ст. 31 закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-1 (3% стоимости услуг или общей цены договора, если стоимость услуг отдельно выделить не представляется возможным);
• отказ добровольного удовлетворения законного требования потребителя по договору оказания услуг — п. 6 ст. 13 закона «О защите прав потребителя» от 07.02.1992 № 2300-1 (50% от присужденной судом в пользу взыскателя — потребителя суммы);
• нарушение сроков доставки почтового отправления или денежного перевода по договору оказания услуг почтовой связи — ст. 34 закона «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ (3% платы за пересылку в день при отправлении наземным транспортом или разница между стоимостью воздушной и наземной пересылке при отправлении самолетом).

Существуют и иные виды законной неустойки, в том числе в отношении получателя услуг, включая коммунальные услуги.

Можно ли взыскать неустойку или иную плату за отказ от договора об оказании услуг? Ответ на этот вопрос есть в КонсультантПлюс. Получите пробный демо-доступ и бесплатно переходите в материал.

Расчет неустойки по договору оказания услуг

Неустойка на основании п. 1 ст. 330 ГК может устанавливаться в форме пени или штрафа. В случае со штрафом никаких дополнительных расчетов не требуется, так как он устанавливается в форме твердой фиксированной суммы и подлежит выплате независимо от периода просрочки исполнения обязательства. Пени же рассчитываются по специальной формуле, множители которой в том числе следуют из постановления Высшего Арбитражного суда от 20.02.1996 № 8244/95.

Формула для расчета неустойки в форме пени по договору возмездного оказания услуг выглядит следующим образом:

• П — неустойка в форме пени;
• Рн — размер санкции за неоказание надлежащим образом услуги в установленный договором срок, устанавливаемый в виде процента за каждый день просрочки;
• Со — стоимость услуги, которая не была оказана или оказана с нарушением условий договора или качества предоставления;
• Дпр — период просрочки надлежащего оказания услуги, измеряемый в календарных днях.

Итоги

Таким образом, неустойка по договору оказания услуг, несмотря на специфику правоотношений, рассчитывается по стандартной формуле, если речь идет о пени. При этом размер процента пени либо устанавливается соглашением сторон, либо следует из законодательного акта. Штраф представляет собой фиксированную денежную сумму, которая подлежит уплате исполнителем в случае неоказания надлежащим образом услуги в определенный договором срок.

Смотрите наши материалы по расчету неустойки по другим договорам:

• «Неустойка по договору поставки — порядок расчета и взыскания»;
• «Неустойка по договору подряда — порядок расчета и взыскания».

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.